9月7日，见实2022私域大会在北京圆满落幕。本次大会的主题为「私域2.0复购与转化」，邀请了品牌操盘手、IT精英、企业高管等众多嘉宾前来分享他们的实战经验，囊括了食品饮料、大健康、服装配饰、生活服务、母婴和美妆护肤、商超百货等多个领域。
大会重点围绕私域的精细化运营，回归私域的逻辑底层，重新探讨品牌企业与用户之间的关系、品牌用户资产和用户思维。
此外还有来自全国各地对品牌私域增长有需求的众多从业者参与其中。
爱设计，作为国内优秀的内容科技公司，联合创始人王振同受邀出席并发表主题为《内容中台：提升私域生产力的新基建》的主题演讲，分享了企业如何借助内容中台实现私域增长的战略目标。
以下为爱设计联合创始人王振同在演讲中分享的精华内容：
在开始介绍我们的解决方案之前，我们先来看2组数据
左边的这一组数据相信大家都不陌生， 国内的PC购物和手机购物的用户都已经达到 8 亿，而双端的渗透率也都已经接近 80%。
再看右边这组数据，近五年主流电商平台的销售营销费用与年度活跃用户比值来看，基本也呈现出增长趋势。
这两个现象都指向一个结论：那就是用户维护及获取成本在不断升高。
所以流量红利时代已经结束了，我们的营销策略也从「增量竞争」进入到了「存量竞争」，对于企业而言，用户的精细化运营就成为当前的重中之重。
但这也是个机会，当流量红利消失的同时，意味着内容红利的爆发。
原因就在于私域营销是基于强信任和强链接的存量运营手段，内容营销是建立品牌信任与用户链接最高频、最直接有效的手段。
再来看一组数据是艾瑞咨询发起的一项调研，大家可以看到左边的数据代表了品牌主对于各项营销手段的价值评估，内容营销、私域、数字化是大家普遍认为长期和短期价值兼具的手段，而右边这组数据是品牌主增加预算的营销形式，内容营销、直播、私域也是占比最高的。
那如何建立以内容营销为基础的私域运营体系呢？
我认为当下的私域和存量运营阶段，最重要的是要实现用户的个性化体验营销，也就是产品、内容与用户之间的精准匹配，想要实现这样的效果，必须做到用户数据、内容数据以及传播数据这三个板块的数据打通，才能实现用户的个性化体验营销。
所以数字化是最好的解决方案，内容数字化也已经势在必行。
这几年我们观察发现，目前行业大型企业的数字化建设都已经初具规模，在营销数字化和用户数字化上都有建设，比如CRM、SCRM，用户数字化的CDP等，但这就完了吗？当然没有，一些更先进的大型企业在数字化建设上更加的细化，在营销数字化和用户数字化之间已经开始在搭建「内容数字化」了，这也是我今天想要跟大家分享的核心，它的价值就是：在提升内容流转效率的同时撬动销售效率的提升。
刚才的表述有一些抽象，这一页 PPT内容则能相对具象的呈现「内容数字化」的重要性。
相信有很多优秀的品牌主在数字化营销这块已经有了很多成功实践，但无一例外的就是现在都面临一个比较尴尬的问题：内容效率跟不上。
比如我们市场部做一次传播，从锚定用户人群，选择渠道，根据渠道点位制作大量标准化物料，一堆格式，平面的，视频的，H5 的等等，再做 A/B test，最后再做数据分析，内容需求百倍体量的增长。
我们发现营销数字化的路虽然已经铺好了，但是车速依然跑不起来，关键原因就是：内容的数字化进程是相对缓慢的。内容的粗制滥造和无差别分发是主要问题所在。
私域里的每个用户都是独立的个体，他们的兴趣、标签、用户画像都是不一样的，其次他们跟品牌互动的时间也不一样，所以跟他们互动的内容就要遵守 2 个基本原则：
一是共性，二是个性
共性的部分就是优质的内容、规范的品牌
个性的部分就是千人千面的内容及精准的触达
这就需要制定非常系统化的私域内容营销体系，很显然靠人力是不可能，具体应该怎么做呢？我们接着往下看。
今天在分享之前也看了一下今天各位嘉宾老师的背景，很多都是国内scrm的一些标杆企业。那么内容中台和 scrm 等等的工具之间是个什么样的关系？
如果我们把用户购买的整个生命周期拆分成一个个触点的话，CDP/MA/SCRM 等工具，已经帮助我们实现了用户触点的数字化，但在这个过程中，他们本身是不提供内容能力，这就是我今天要讲的私域营销内容中台的价值，通过技术，实现内容的生产、管理、协作、分发，并结合CDP/MA/SCRM 等工具，实现用户与内容标签的匹配，让你的内容更懂你的私域。
内容中台主要分为两种形式，先看第一种形式：私域营销内容中台。
国内比较知名的一个葡萄酒销售集团，他们的营销内容分发形式是比较传统的，从总部向各个门店和业务人员直接分发，但是上百家门店上千的销售人员，导致内容分发难度特别大，频繁的修改调整也是苦不堪言，同时一线的营销也很混乱，品牌规范也受到很大的挑战。
我们的解决方案逻辑也比较简单：整合企业相关内容资源，在总部和门店之间搭建一个“私域营销内容中台”，通过企业微信赋能一线业务人员解决营销本地化需求。
在这里面提供易用的功能和丰富的内容，这些内容来自哪里呢？主要来自5种渠道：
1.企业自有文件素材
企业总部市场及设计团队产出的设计作品与元素
企业自有图片素材、已购版权内容、字体等
2.广告公司等供应商
智能PSD解析，快速将专业文件解析成模板，打破专业壁垒，实现会打字就会设计
3.爱设计模板库
30w+模板全面覆盖新媒体常用场景，根据时令节点，专业设计师每日更新模板库，不错过每一个热点
4.爱设计定制
创新交付方式
1次设计也是100+次设计
小修小改无需等待设计师排版，提高行动效率
5.版权素材
爱设计投资方视觉中国海量版权图片接入，为企业提供永久版权无忧保护
我们把以上这些内容整合到一起给到用户使用，但仅仅只是把内容装进去还不够，还要将这五大内容来源根据业务场景进行整合。
把所有的内容装进来之后，根据各个行业私域运营的特点总结出来九个业务场景，如每天一个问候、每周一个庆功等，我们把它称之为私域运营9个1。
第二种形式：全域内容中台，全域内容数字化流转的三大节点是：内容生产、内容管理、内容分发，我们围绕内容流转的三大节点来布局功能模块。
在内容生产侧，提供内容工具箱、和创意服务、以及创意所需要的素材资源。
在内容管理侧，提供一个数字资产管理模块，和对应的数据洞察。
在内容分发侧，主要针对内对外两种分发方式，如全员任务和系统对接等。
在见实2022私域大会的爱设计展区，自各行各业的品牌企业纷纷前来咨询爱设计内容中台，深度了解爱设计企业级内容创意智能解决方案。
当下及未来，企业已经正式进入流量精细化运营的时代，爱设计作为国内实践企业内容创意智能解决方案的公司之一，将围绕内容中台，在数字营销的全链路上全面打通公域+私域的内容生产/管理/协作/分发/度量的流转体系，为企业释放数字化时代的内容产能，提升流量精细化运营效率，建立端到端的营销闭环。
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