8月22日，第四届中国新媒体发展年会-新媒体营销主题论坛【经营困境下的私域营销增长引擎】在山东济南圆满落幕。200余名来自新零售、连锁经营、教育、金融等各行各业的创始人、增长负责人齐聚现场，共同交流企业私域营销经验。

本届中国新媒体发展年会分论坛是由微梦&爱设计主办，纳蓝传媒、众盟科技、大鹅私域联合协办。这也是中国新媒体发展年会自创办以来，微梦&爱设计连续第4年承办年会分论坛。

出席本次论坛的分享嘉宾有爱设计联合创始人张磊、纳蓝传媒创始人周明慧、众盟科技私域运营总监方子楠、大鹅私域创始人私域张公子，一同探讨企业私域的布局与增长。

以下是嘉宾分享内容精华部分：

爱设计联合创始人 张磊

内容中台-提升私域生产力的新基建

1.私域流量成为转化的支点裂变的原点

张总表示，当我们把用户的获客和维护成本，以及成交和裂变的一些营销数据做一个整体的统计时，比如，新客的获取成本是维护老客的5倍，老客的利润贡献度是新客的16倍，就会发现维护老客户的重要性，以及新客获取成本的高昂。

用户购买之前，至少要与我们互动5-8次，每一次触达用户都意味着营销成本的一次支出，同时一个用户对你品牌的印象可能平均会影响他的社交圈层 240个人，这个很可怕，如果有一次你的内容和服务得罪了用户，他随手一个朋友圈对你的品牌打击就会很大，相信做连锁经营、新零售的企业感触会比较深。

所以私域成为了最佳的经营手段，活用数据背后的逻辑，从用户第一次接触品牌，就开始挖掘用户价值，让私域成为转化的支点，裂变的原点。

2.内容数字化运营，让你的内容更懂你的私域

如果把用户购买的生命周期拆分成一个个触点的话，CDP/MA/SCRM 等工具是标准配置，他们帮助我们实现了用户触点的数字化，但在这个过程中，他们本身是不提供内容数字化能力的。

而私域内容中台能够通过技术实现内容的生产、管理、协作、分发，并结合CDP/MA/SCRM 等工具，实现用户与内容标签的匹配，让你的内容更懂你的私域。

3.全域内容中台：赋能内容的全链路

私域内容中台的落地形式是多种多样的，除了围绕设计展开的内容中台，众多企业还在内容的制作、管理以及数据处理等方面呈现出多样化的需求，总结下来主要包括以下3点：

• 如何制作和准备内容？

通常情况下，企业会选择找广告公司或通过一些工具和资源来满足内容的制作需求。

• 内容如何管理及使用？

企业通常是借助网盘、OA或是通过投放、私域等方式来实现内容的管理与使用。

• 内容产生的数据如何处理？

大多企业是采用报表、复盘、汇报或是存放在各个平台等形式来处理内容产生的数据。

那么问题来了，这些需求可否一同得到解决呢？答案是 All in one

全域内容中台的诞生可同时帮助企业精准解决以上3方面需求。爱设计内容中台将这三大问题拆分成5个流程节点，分别是创意资源、资产管理、内容智创、内容分发以及数据洞察，覆盖企业内容流转全链路，帮助企业实现设计资源的充分利用和协同效率的提升，释放更多内容产能。

①创意资源

在创作环节与“创意资源”形成绑定，可在端内购买版权图片、音视频、字体、创意服务，媒介资源等，以降低成本，提高创作效率。

②资产管理

在交付环节绑定“创意协作”，构建企业数字资产管理中心，通过多格式批量上传、智能+人工标签、合规审查、内容查找等功能提高内容管理效率和复用率。

③内容智创

在使用环节与“创意功能”绑定，内容依托在线设计、H5/落地页、智能延展、批量抠图、合规监测等功能进行再创作，降低内容制作门槛。

④内容分发

在内容分发环节，一键授权，打通公域与私域，轻松将内容投放至全域平台，同时还可以通过创建全员任务，实现内容千人前面的极速分发。

⑤数据洞察

在数据环节，我们可以将投放到各自媒体平台账号上的内容数据盘回来，进行聚合管理，同时也可以通过对竞品数据的抓取，时刻关注竞品动态。此外，还可以对内容进行投前投后分析，不断优化投放策略。

纳蓝传媒创始人 周明慧

私域运营如何驱动用户粘性增长

现场纳蓝传媒创始人周明慧强调了经营用户情绪和提升服务用户意识的重要性，以及如何通过内容和数字化方式提升私域营销效果。

她表示，现阶段品牌要想增强用户粘性，必须通过好内容去打动用户，用好服务去陪伴用户，让用户时刻感受到品牌的重视和温度，才能提升和保证私域流量价值最大化，为品牌新一轮增长带来帮助。

揭秘品牌百亿级私域增长方法

1.私域服务整体解决问题：

① 人：引流效率、运营效率、内容效率、管理效率

② 货：产品效率

③ 场：转化效率、视频号直播场

2.（私域）产品效率

3.管理效率—策略地图

4.转化效率—视频号直播

大鹅私域创始人 私域张公子

私域社群批量式成交打法

大多数人在做私域社群时往往都存在这3大痛点，即运营难、活跃低、见效慢，张公子在分享中针对私域社群的批量式成交提出了一套周期短、易操作、效果好的打法，如下：

1.私域社群批量式成交三大组件：

剧本朋友圈（预热筛选）+快闪群（批量成交）+任务裂变（老带新）

2.私域社群批量式成交三大流程：

售前预热造势筛选意向用户，售中营造氛围引导用户下单 ，售后跟踪追销持续成交用户。

3.私域社群批量式成交落地全景图

第四届中国新媒体发展年会-新媒体营销主题论坛【经营困境下的私域营销增长引擎】，在行业合作伙伴的大力支持下圆满落幕，后续微梦&爱设计将联合更多行业合作伙伴，在新媒体及数字营销行业展开更多的合作，致力于走在内容营销全链路的数字化转型前列。

当下及未来，企业已经正式进入流量精细化运营的时代，微梦&爱设计作为国内较早实践企业内容中台解决方案的公司，将围绕“内容科技ConTech”为核心， 在数字营销的全链路上全面打通公域+私域的内容生产/管理/协作/分发/度量的流转体系，为企业释放数字化时代的    内容产能，提升流量精细化运营效率，建立端到端的营销闭环。

-END-